ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ОТ 02.05.2022

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») является документом, представляющий собой публичную оферту Гальф Онлайн Сервисез ФЗЕ и содержит правила, условия предоставления и использования услуг (сервисов) сайта www.logistics.Qoovee.com (далее - «Сайт») для обмена информацией между Заказчиками и Поставщиками об имеющихся на Сайте услугах.

1.2. Условия, содержащиеся в настоящем Соглашении, регламентируют использование Пользователем услуг, программного обеспечения и продуктов Сайта (далее - «Услуги»). Настоящее Соглашение и другие подобные правила и Политики Сайтов в дальнейшем совместно именуются «Условия».

1.3. Каждый Пользователь обязан ознакомиться с Условиями Сайта до момента регистрации на нем. Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие и соблюдение Пользователем Условий Соглашения.

1.4. Администрация Сайта (Гальф Онлайн Сервисез ФЗЕ, юр. адрес: ОАЭ, г. Дубай, Дубайская Силиконовая Долина, Дубайский Парк Цифровых Технологий, здание А5, 3 этаж, офис 3007) вправе в любое время в одностороннем порядке изменять Условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента опубликования и размещения новой версии Соглашения на сайте. В связи с этим, Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения соглашения. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование услуг, материалов и сервисов Сайта, если это не нарушает права третьих лиц.

1.5. Пользователь должен зарегистрироваться на Сайте для получения доступа и использования доступных Услуг. В дальнейшем, Администрация Сайта оставляет за собой право без предварительного уведомления, ограничить доступ либо использование определенных Услуг (либо части Услуги) представленных на Сайте Пользователям платных и бесплатных услуг, если пользователь нарушает условия настоящего соглашения.

2. СТАТУС ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Настоящее Соглашение разработано Администрацией Сайта, является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Администрацией Сайта, и определяет правила и условия предоставления и использования услуг Сайта, а также права и обязанности Пользователей и Администрации Сайта.

3. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ

3.1. Сайт предоставляет электронные Страницы для обмена информацией между Покупателями и Поставщиками об имеющихся на Сайте услугах. Сайт дополнительно предоставляет электронные Страницы проведения сделок Пользователям по размещению, согласованию, заключению, управлению и выполнению заказов для предоставления услуг. Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственность за качество, доставку, безопасность, законность или доступность услуг, предлагаемых для продажи на Сайте, за исключением условий указанных в пункте 6.10. настоящего соглашения.

3.2. Запрещается добавлять информацию, содержание которой направлено на разжигание межнациональной розни, гендерной, расовой дискриминации, пропаганды азартных игр, порнографических материалов. Запрещается совершать иные незаконные действия, за которые установлены соответствующие ответственности.

3.3. Пользователь вправе оформить Услугу в порядке, установленном разделом 6 настоящего соглашения, на любую Услугу, представленная на Сайте.

3.4. Запрещается размещать или предоставлять услуги, если в их отношении действуют ограничения и запреты, закрепленные в законодательстве ОАЭ или в других странах по месту нахождения Покупателя и/или Продавца.

3.5. Администрация Сайта по своему собственному усмотрению оставляет за собой право вводить дополнительные ограничения и запрещает размещать, оказывать услуги перевозки и логистики, не запрещенные законодательством ОАЭ и не являющиеся предметом ограничений, однако способные вызвать негативные последствия или быть истолкованы противоречивым образом, включая:

• перевозку алкогольной продукции

• перевозку памятников материальной культуры, культурные реликвии, исторические надгробия и аналогичные предметы, охраняемые законодательством ОАЭ.

• запрещается перевозить наркотики, психотропные средства, стероиды, лекарственные препараты

• запрещается перевозить сопутствующие товары, связанные с наркотиками, включая все товары, основным предназначением которых является производство, маскировка или использование контролируемых веществ. 

• запрещается перевозка любого вооружения, снаряжения, военных боеприпасов, оружия (включая средства поражения взрывного действия) и/или связанных с ними запасных частей и сопутствующих товаров.

• запрещается перевозить табачную продукцию, включая сигары, сигареты, табак для сигарет, табак для курения трубки, табак для курения кальяна, жевательный табак, табачный лист, никотина и жидкости для использования в электронных сигаретах (список не является исчерпывающим).

• запрещается перевозка мертвых человеческих тел или частей человеческого тела. Примеры указанных запрещенных предметов: органы, кости, кровь, сперма, яйцеклетки (список не является исчерпывающим).

• запрещается перевозка нелицензированных копий и предметов, не имеющих необходимых разрешений, таких, как подделки модной одежды, часов, сумок, очков и иных аксессуаров.

• запрещается перевозка разведывательного оборудования.

• запрещается перевозка предметов хищения (предметы, взятые у физических лиц, а также имущество, взятое без разрешения у юридических лиц и государств).

• запрещается перевозка любых животных включенных в международную Красную Книгу

• Данный список ограничений и запрещений, установленный Администрацией Сайта не является исчерпывающим и в последующем может пополняться в любое время.

3.6. Все права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) https://logistics.Qoovee.com принадлежат Администрации Сайта. Последняя предоставляет доступ к Сайту всем заинтересованным лицам в соответствии с настоящим соглашением.

4. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Регистрация Пользователя на Сайте является бесплатной, добровольной и производится по адресу сайта: www.logistics.qoovee.com

4.2. При регистрации на Сайте Пользователь обязан предоставить Администрации Сайта необходимую достоверную, актуальную и полную информацию для формирования его профиля и проекта как актуального и соответствующего всем необходимым критериям. При этом ответственность за достоверность информации несет исключительно Пользователь.

4.3. При регистрации Пользователь соглашается с настоящим Соглашением и принимает на себя указанные в нем права и обязанности, связанные с использованием и функционированием Сайта.

4.4. Администрация Сайта оставляет за собой право рассмотрения вопроса о регистрации Пользователя в качестве «Поставщика услуг (перевозки и логистики)» на протяжении 48 часов с момента введения необходимой для регистрации информации со стороны Пользователя.

4.5. Один Пользователь может зарегистрировать только одну пользовательскую учетную запись. Администрация Сайта имеет право отменить или удалить учетную запись Пользователя, если имеет причины полагать, что Пользователь имеет одновременно зарегистрированные или контролируемые две и более учетные записи.

4.6. При регистрации Пользователя Администрация Сайта должна назначить учетную запись и создать идентификационный номер и пароль (пароль должен быть выбран зарегистрированным Пользователем при регистрации) для каждого зарегистрированного Пользователя.

4.7. Каждый Пользователь несет полную ответственность за конфиденциальность и сохранность его идентификационного номера и пароля для всех видов деятельности, которая происходит под его учетной записью. Пользователь не может делиться, передать или разрешить использование его идентификационного номера или пароля любым другим лицом.

4.8. Пользователь обязуется незамедлительно уведомлять Администрацию Сайта, о том, что по его уверению, происходит несанкционированное использование его пароля или учетной записи, либо происходит любое другое нарушение безопасности учетной записи.

4.9. Пользователь, регистрируясь на Сайте дает свое согласие на отправку email рассылок и push-уведомлений на Сайте и в мобильном приложении Qoovee. В случае, если пользователь хочет отписаться от всех рассылок или сменить электронную почту, мобильный телефон для получения рассылок, он должен уведомить Администрацию Сайта по почте support@qoovee.com

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие законодательство или нормы международного частного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят, или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.

5.2. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства ОАЭ и общепринятых норм морали и нравственности, а также они не должны оскорблять сотрудников, руководство и основателей проекта и Администрации Сайта

5.3. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.

5.4. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с содержанием Сайта, товарами или услугами, доступными или полученными через внешние сайты или ресурсы.

6. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА. ОПЛАТА УСЛУГ

6.1. Заказ Пользователя может быть оформлен Пользователем самостоятельно путем заполнения формы заказа на Сайте. При совершении таких действий, Пользователь автоматически обретает статус «Покупателя».

6.2. После оформления заказа на электронную почту Покупателя поступает письмо – подтверждение от Администрации Сайта с указанием присвоенного номера заказа, подлежащей сумме к уплате и информация об ожидаемом сроке доставки заказа.

Сроки получения груза Покупателю зависят от договоренностей Покупателя с Отправителем и/или Получателем, от адреса и региона доставки, выбранного способа доставки, и напрямую не зависят от Администрации Сайта.

6.3. На указанный в уведомлении и на странице Заказа на Сайте расчетный счет Администрации Сайта Покупатель уплачивает полную стоимость услуги. Способы оплаты услуг указаны на Сайте.

6.4. Заказ принимается Администрацией Сайта в обработку только после зачисления полной суммы денежных средств Покупателя на расчетный счет Администрации Сайта.

6.5. Администрация Сайта как Генеральный подрядчик по оказанию логистической услуги направляет уведомление Субподрядчику оказания услуг (экспедитору, транспортно-логистической компании) об отправке заказа. Для получения объема заказанных услуг перевозки Покупатель предъявляет Администрации Сайта и представителю Службы доставки (субподрядчику) необходимую информацию или документы. Срок предъявления в адрес Администрации Сайта претензий по качеству, срокам и объемам выполнения заказа составляет 7 (семь) дней со дня (включительно) фактической доставки Покупателю всего объема заказа. По истечению срока предъявления претензий денежные средства перечисляются на счет субподрядчика логистических услуг.

6.6. В случае задержки грузоперевозки по вине Субподрядчика и при обнаружении Покупателем других несоответствий заказа его требованиям, указанным в форме заказа, в течение срока, установленного п. 6.5. настоящего Соглашения, то в таком случае Поставщик услуг (субподрядчик) обязан приложить все усилия для устранения данных нарушений. В случае подтверждения, что данные нарушения произошли по вине субподрядчика, последний обязуется устранить выявленные нарушения за свой счет. Иначе Покупатель имеет право требовать возмещения полной или частичной стоимости услуг, а Администрация Сайта возвращает денежные средства Покупателю за минусом банковских комиссий.

6.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках услуг, включая точную окончательную стоимость услуг, точные сроки доставки, точные расчеты объемов и других параметров груза. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся свойств и характеристик услуг, перед оформлением заказа, Пользователь должен обратиться к Пользователю, представленному в статусе «Поставщик услуг (экспедитор/транспортно-логистическая компания)», у которого планирует совершить заказ.

6.8. Цена услуги указывается на Сайте Поставщиком услуг грузоперевозки. Окончательная цена товара согласуется путем переговоров Покупателя и Поставщика услуг и должна быть отображена в форме заказа.

6.9. Цена услуги на Сайте может быть изменена Поставщиком услуг в одностороннем порядке (акции, скидки и т.д.). При этом утвержденные цены услуги в форме заказа не подлежат изменению если оказание услуги уже начато. В случае если Покупатель решил внести изменения в условия грузоперевозки, включая изменения объема груза, маршрута, адреса доставки, способа и др., то цена услуги и другие условия ген. подрядчика и субподрядчика тоже могут быть пересмотрены и изменены. 

6.10. Администрация Сайта подтверждает, что выступает перед Покупателем гарантом выполнения Поставщиком услуг (субподрядчик) своих обязательств по исполнению заказа, а именно: качество услуг и соответствие их описанию в форме заказа, своевременность отгрузки, защита сохранения денежных средств до завершения сделки на Сайте. Настоящая гарантия распространяется в случае если сделка оформляется с Поставщиком услуг, являющимся участником системы «Защита сделки» и оплата проходит через банковский счет Гальф Онлайн Сервисез ФЗЕ, имеющая все необходимые права на Сайт www.logistics.qoovee.com. Если Поставщик услуг не исполнил свои обязательства согласно условиям перевозки согласованным в форме заказа и текущему Пользовательскому Соглашению, то Администрация Сайта возвращает Покупателю сумму оплаты за сделку за минусом банковских издержек

7. ДОСТАВКА

7.1. Окончательные способы и стоимость доставки грузов самостоятельно оговариваются, согласуются между Поставщиком услуг и Покупателем на стадии оформления заказа.

7.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения груза переходит к Покупателю с момента передачи груза от Службы доставки по условиям грузоперевозки между Покупателем и Поставщиком услуг. В случае недоставки груза, оформленного через систему «Гарантия сделки» Покупателю Администрация Сайта возмещает стоимость оплаченной суммы заказа согласно условиям оплаты и возврата. Во всех иных случаях Администрация Сайта не несет ответственности по доставке груза и исполнения заказа.

7.3. Сроки, отведенные Администрацией Сайта для получения груза Покупателем от Службы Доставки, ограничены и указываются при оформлении заказа, на этапе выбора соответствующего способа и условий доставки.

7.4. После подтверждения на Сайте Покупателем получения груза и окончания сделки или После истечения срока предъявления претензий в соответствии с п. 6.5. настоящего Соглашения сделка считается состоявшейся.

8. УСЛОВИЯ ОБ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВАХ

8.1. Все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты, и их подборки (далее - «Контент»), являются объектами исключительных прав третьих лиц, размещаются исключительно в информационных целях. Пользователь обязан знать, что исключительные права на эти объекты защищены.

8.2. Администрация сайта не несет ответственности за нарушение Пользователем исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности принадлежащей третьим лицам.

9. ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Поставщик услуг несет ответственность за собственные действия по размещению, согласованию, заключению, управлению и выполнению заказов для предоставления услуг грузоперевозки в соответствии с действующим законодательством ОАЭ. Нарушение настоящего Соглашения и действующего законодательства ОАЭ влечет за собой гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность.

9.2. Администрация Сайта предоставляет техническую возможность Поставщику услуг для продвижения своих услуг неограниченному, заинтересованному кругу лиц, не контролирует и не несет ответственности за действия или бездействие любых лиц в отношении использования Сайта.

9.3. Администрация сохраняет за собой право в любое время изменять оформление Сайта, его содержание, размеры комиссий, тарифы сервисов, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения, а также закрытие сайта и приостановление сайта в любое время с предварительным уведомлением или без такового. При этом Администрация сайта, прилагает и будет прилагать все необходимые усилия для бесперебойной работы сайта.

9.4. Администрация Сайта не занимается предварительной модерацией или цензурой информации Пользователей и предпринимает действия по защите прав и интересов лиц и обеспечению соблюдения требований законодательства ОАЭ только после обращения заинтересованного лица к Администрации Сайта в установленном порядке.

9.5. Пользователь несет ответственность за причиненный Администрации Сайта ущерб в результате противоправных действий (бездействий), в двукратном размере от фактически причиненного ущерба. Пользователь соглашается, что к ущербу относятся и решения судов связанных с использованием Пользователем Сайта.

9.6. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

9.7. Любые данные, загруженные или иным образом полученные через сторонние Сайты, создаются по усмотрению каждого Пользователя, и каждый Пользователь несет полную ответственность за любой ущерб компьютерной системе или потери данных настоящего Сайта, которые могут возникнуть в результате загрузки любых таких данных.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством ОАЭ.

10.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

10.3. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.

10.4. Настоящее пользовательское Соглашение представляет собой цифровую запись, материальным носителем является файл бланка настоящего Соглашения.

Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.